SERVICE OPÉRATION

Ce service est le garant au quotidien du bon fonctionnement opérationnel du département en lien avec les unités opérationnelles. Ces missions sont entre autres :

• Assurer la distribution des secours sur le département,
• Garantir la doctrine opérationnelle départementale en lien avec la direction générale de la sécurité civile,
• Gérer et coordonner les équipes spécialisées (SMP, USAR, PLG, GSA, RCH…),
• Mettre en œuvre les retours d’expérience (RETEX),
• Répondre aux différentes enquêtes annuelles et élaborer les statistiques du suivi opérationnel,
• Gérer avec les services transverses, les renforts extérieurs au département que ce soit au niveau zonal, extra zonal ou international.

SERVICE CTA-CODIS 

Ce service gère : 

• La réception des demandes de secours via le 18 et le 112 (numéro de secours européen), 
• Assure la transmission des départs de secours adaptés, 
• Assure la gestion des opérations.

Le CTA/CODIS reçoit les demandes de secours de l’ensemble du département transitant par le 18 et le 112, alerte les moyens des CIS (centre d’incendie et de secours), suit l’évolution des opérations de secours et envoie les renforts si besoin. Le CODIS renforcé est activé pour suivre une intervention importante ou de longue durée. Il a pour fonction d’aider au commandement opérationnel sur le terrain. 

• 288 appels/jour, 
• 61 activations CODIS renforcé, 
• 10 chefs de salle et 32 opérateurs dont 18 en double affectation. 

SERVICE D’INFORMATION GEOGRAPHIQUE

Le Service SIG (Système d’Information Géographique) gère et assure tout ce qui a trait à la cartographie pour le SDIS de la Charente. A travers des impressions papier, que l’on peut également retrouver sur support numérique, il met à disposition du CTA-CODIS et de tous les sapeurs-pompiers charentais la cartographie opérationnelle. Cette dernière permet de localiser dès le décroché de l’appel, le requérant, d’engager les secours adaptés au lieu concerné, de géolocaliser les moyens de secours et de prendre connaissance de l’environnement autour de la zone d’intervention.

Sur demande, selon les besoins, le service réalise également différentes cartographies thématiques.

SERVICE INFORMATIQUE 

Le service informatique a trois missions principales : 

• Assurer le fonctionnement 24h/ 24 des systèmes informatisés dans sa composante opérationnelle et sa composante administrative,
• Assurer la sécurité  et la protection de l’ensemble du réseau informatique du SDIS 16,
• Assurer le choix technique, l'installation et la maintenance de tous les matériels informatiques et logiciels utilisés.

SERVICE TRANSMISSIONS 

Le SDIS est doté, pour ses besoins d'exploitation, d'un système de transmission privé. 

Ce dernier sert d'une part à la transmission des informations liées aux alertes, à la gestion des opérations et, d'autre part, à la transmission des informations entre le terrain et la base arrière de gestion qu'est le CODIS (Centre Opérationnel Départemental d'Incendie et de Secours). 

Ce service assure le choix technique ainsi que l'installation et la maintenance de tous les moyens de transmission radios et téléphoniques :

• 9 Points hauts radios, 27 pylônes CIS , 350 radios mobiles et 300 portatives, 1300 récepteurs individuels d’alerte (bips) 27 émetteurs pocsag, 
• Gestion des autocoms téléphoniques, des lignes fixes, (EM et CIS) et de la mobilité (290 lignes).

SERVICE PRÉVISION 

Ce service assure la production de documents opérationnels mis à disposition des sapeurs-pompiers sur le terrain. 

• Plans des établissements répertoriés,
• Préparation opérationnelle au travers de plans de réponse opérationnel (grandes manifestations),
• Plans de secours départementaux et zonaux (ORSEC),
• Il a la charge de la défense extérieure contre l’incendie (DECI) et est le garant de la connaissance des ressources en eau pour les besoins liés aux sinistres éventuels (cartographie, implantation, étude, état, débit, pression...). 

SERVICE PRÉVENTION 

Ce service étudie les projets qui lui sont transmis relatifs aux établissements recevant du public (ERP), les industries, bâtiments agricoles et les habitations collectives. Il fait partie des différents services associés aux instructions des permis de construire et autres procédures d'urbanisme. 

Son rôle est aussi d'instruire les demandes d'exploitation de certaines entreprises en fonction de critères définis par la loi. Son champ d'étude concerne principalement l'accessibilité aux secours, le respect des règles incendie dans le seul but de sauvegarder les personnes en cas de sinistre. 

SERVICE ICPE 

Ce service Installations Classées pour la Protection de l'Environnement (ICPE) instruit les dossiers concernant les entreprises qui, du fait des matières premières utilisées, des process ou des produits finis obtenus, entrent dans une liste définie par un arrêté national (la nomenclature). 

De plus, ce service intervient en conseil (ou en inspection et dans ce cas, avec les services de la DREAL) sur les installations de cognac (chais et distilleries).